«Теперь в Багдаде все будет спокойно!» - так  подвел итоги один из участников проекта «Управление конфликтом», который наша компания реализовала для производственного холдинга.  Проект включал в себя: диагностику знаний участников в начале и по завершению проекта, тренинг и деловую настольную игру «Управляй конфликтом». Целевая аудитория – сотрудники отделов логистики, которым в процессе работы приходится решать много сложных, порой конфликтных ситуаций с клиентами, поставщиками, водителями, сотрудниками компании. Цель проекта – научить участников по возможности предотвращать и минимизировать конфликтные ситуации , а также решать  их конструктивно. В рамках проекта у участников была возможность как проанализировать и осознать свои внутренние установки, которые могут провоцировать конфликты, так и освоить конкретные техники, способствующие снижению эмоционального напряжения в конфликте, переводящие конфликт в русло конструктивного разговора и поиска взаимовыгодных  решений. Проект завершился деловой игрой, разработанной нами специально для данного проекта, в которой участники в живой, активной и позитивной атмосфере, соревнуясь, смогли опробовать на практике полученные технологии. Позитивный опыт, полученный в результате игры, по мнению участников, позволит легче применять полученные навыки на рабочем месте.