На встрече с Заказчиком подвели итоги проекта развития сотрудников отдела оптовых продаж компании «Роснефть». Приятно было получить обратную связь от клиента: «Сотрудники вдохновлены обучением, стремятся внедрять изученные технологии в работе, выросла мотивация и заинтересованность продавцов, все это позитивно отразилось и на объемах продаж»!

Такой результат был достигнут благодаря мастерству тренера, а также поэтапному, системному подходу к обучению.

• На первом этапе была проведена диагностика навыков сотрудников с помощью метода «Тайный покупатель». Это позволило выявить зоны роста каждого и составить адресную программу обучения.
• На тренинге удалось систематизировать имеющийся у каждого опыт продаж, изучить новые технологии, отработать их практическое применение в типичных для участников ситуациях.
• Через две недели после тренинга каждый участник получил домашнее задание, при выполнении которого вспомнил и еще раз потренировал изученные знания и навыки.
• Через месяц после обучения был проведен повторный замер «Тайным покупателем». Диагностика показала, что уже хорошо получается у продавцов, а что требует дальнейшего развития.
• Завершили обучение циклом индивидуальных развивающих занятий с участниками. На занятиях с каждым проработали сложные моменты продаж, закрепили успехи и запланировали шаги по дальнейшему повышению эффективности работы.

Результатами довольны все три заинтересованные стороны: Заказчик, участники и мы! С радостью продолжим проект в следующем году!