Service Jam Rostov 2019 успешно состоялся!  Мы рады быть причастными к этому замечательному событию - Human Factors выступила партнером, а руководитель компании Елена Агнаева ведущим мероприятия и экспертом по Дизайн мышлению. Дизайн-мышление — методология, набор удобных инструментов для того, чтобы создавать новые продукты и услуги, ориентированные на человека.

На  ServiceJamмы, вместе с семи командами заинтересованных и креативных участников пошагово прошли все этапы Дизайн мышления.

Сначала погрузились в опыт Пользователей, исследовали их чувства, устремления и боли. Затем, определились над решением каких проблем будем работать, чтобы помочь конкретным людям решить их задачи. Включив креативное мышление, придумали множество решений: от сумасшедших - до вполне реализуемых. Выбрали самые интересные решения, создали их прототипы, протестировали на Пользователях, получили обратную связь о том, что работает и что надо скорректировать.

В итоге участники на собственном опыте познакомились с методом Дизайн мышления и разработали семь замечательных проектов, цель которых - сделать жизнь людей ярче, интересней, а создателей этих проектов — счастливее!