Бизнес-тренер, консультант, руководитель Human Factors Group, кандидат психологических наук

Образование

• Ростовский государственный университет, Факультет психологии, 1993г.
• Аспирантура на кафедре психологии личности РГУ (2001г.). Защитила кандидатскую диссертацию по специальности психология личности.

Дополнительное образование

• "Ситуативное управление и психология менеджмента", М.Винтер, проф. университета Дж. Вашингтона, Вайоминг, США, 1992 – 1993 гг.
• "Институт психодрамы, социометрии и групповой психотерапии им. Морено" (Уберлинген, Германия, 1993 -1996 гг., 2001 – 2004 гг.).
• "Основы организационного консультирования, Институт Коучинга, Санкт-Петербург, 2004-2005 гг.
• "Организационное и  стратегическое развитие компании", Human Factors International , 2006 – 2008 гг..
• "Метод модерации", Buro Akzent, Москва, 2009 г..
• "Тайм-менеджмент для топ-менеджеров", Глеб Архангельский, 2010.
• "Технологии ценностного управления", Константин Харский, Москва, 2012.
• "Наука и искусство трансформационного коучинга", сертификационная программа подготовки профессиональных коучей, Международный Эриксоновский Университет Коучинга, Москва, 2014.
• "MINI-MBA Professional: маркетинг и продажи", BELGOROKOV BUSINESS SCHOOL, Москва, 2015.

Работает в качестве бизнес-тренера и консультанта с 1996 года.

Имеет значительный опыт разработки и проведения обучающих программ (всего более 300) для различных категорий персонала.

Руководила / принимала участие в проектах по обучению персонала, разработке стратегии организации, аудиту и оптимизация работы коммерческой службы (продажи, закупки, сервис), формированию корпоративной культуры и др. в региональных, российских и транснациональных компаниях: "Мобиком-Кавказ" (ТМ "Мегафон"), "Coca-Cola Hellenic", "Peugeot", "ВымпелКом" (ТМ "Билайн"), ЗАО "Алкоа Металлург Рус", КЗ "Ростсельмаш", ЗАО "Донской Табак", "X5 Retail Group", ООО "Ровен", КВЦ "Вертол-экпо", "AR Carton", ПКФ "Атлантис-Пак", "Major Express", ОАО "Сбербанк", ОАО "Газпромбанк", ООО "Двери и К", ООО "Культтовары",  "Virbac Group", ООО "Титул" и многих других.

Основные экспертизы

Тренинги:

• "Развитие лидерских навыков" 
• "Ведение переговоров"
• "Переговоры о закупках"
• "Технология построения команды"
• "Оперативное управление персоналом"
• "Система мотивация персонала"
• "Управление дебиторской задолженностью"
• "Продажи VIP клиентам"
• "Управление изменениями"
• "Формирование и развитие корпоративной культуры"
• "Инструменты коучинга в работе руководителя" 
• "Outdoor / Indoor Teambuilding"
• "Управление временем"
• "Стрессменеджмент"
• "Управление конфликтами" и другие.

Книги, публикации, общественная деятельность