Бизнес-тренер, консультант, руководитель Human Factors Group, кандидат психологических наук, модератор стратегических сессий

Образование

• Ростовский государственный университет (ЮФУ), Факультет психологии
• Аспирантура на кафедре психологии личности (ЮФУ). Защитила кандидатскую диссертацию по специальности психология личности.

Дополнительное образование

• «Институт психодрамы, социометрии и групповой психотерапии им. Морено», Уберлинген, Германия
• «Основы организационного консультирования», Институт Коучинга, Александр Савкин
• «Метод модерации», Buro Akzent
• «Технологии ценностного управления», Константин Харский
• «Наука и искусство трансформационного коучинга», сертификационная программа подготовки профессиональных коучей, Международный Эриксоновский Университет Коучинга
• «MINI-MBA Professional: маркетингипродажи», BELGOROKOV BUSINESS SCHOOL
• «Секреты тренерского мастерства», ICBT, Жанна Завьялова
• «Blended learning преподаватель. Смешанное обучение: подходы, методы, секреты организации и проведения», «Ракурс»
• «Инструменты системной коммуникации», FBC-Coaching
• «Методист онлайн-курсов PRO», Нетология
• «Технологии интерактивного онлайн обучения», «Энергия идей»
• И др.

Опыт работы

Работает в качестве бизнес-тренера и консультанта с 1998 года.

Успешно проведены проекты по обучению и оценке персонала, разработке стратегии организации, аудиту и оптимизация работы коммерческой службы (продажи, закупки, сервис), формированию корпоративной культуры для ведущих российских компаний  и государственных организаций: «Федеральная грузовая компания», «Мегафон», «Coca-Cola Hellenic», «Ровен»,  «Энергопром», «Ростсельмаш», «Донской Табак», «X5 Retail Group»,  «AR Carton», «Атлантис-Пак», «ВТБ», «ЛокоТех», «Сбербанк», «Лемакс», Аэропорт «Платов», «Тавр», «Газпромбанк»,  "Virbac Group",  "Титул",  «Еврологистик», «Красный котельщик», «Роснефть», «Лукойл», «Пятерочка», Южный Федеральный Университет, Южное таможенное управление, Министерство экономического развития Ростовской области и многих других.

Основные экспертизы

Оценка персонала

• Ассессмент-центр, оценочная конференция
• 360 градусов.
• Интервью по компетенциям

Управленческое консультирование

• Разработка стратегии компании
• Аудит и оптимизация работы коммерческой службы
• Разработка и внедрение системы подбора и развития персонала

Тренинги и мастер-классы:

• «Развитие лидерских навыков» 
• «Технологии командообразования»
• «Оперативное управление персоналом"
• «Технологии продаж» (базовый, продвинутый уровни)
• «Ведение переговоров»
• «Решение конфликтных ситуаций»
• «Управление временем»
• «Управление отношениями с поставщиками»
• «Управление дебиторской задолженностью»
• «Управление изменениями»
• «Формирование и развитие корпоративной культуры»
• «Стрессменеджмент»
• и другие.

Книги, публикации, общественная деятельность

• Автор книг, учебных пособий, статей: "Конфликтология", «Внутри перемен», "Организационная психология", "Методология и методы ведения бизнес-тренингов", "Развитие коммуникативных навыков в тренинге", "Деловая карьера" и другие (всего более 25).
• Член совета Южно-Регионального клуба HR - менеджеров.
• Активный участник научно-практических и профессиональных конференций и выставок, ведущий круглых столов и семинаров для руководителей.